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ご予約・ご滞在に関するご質問、団体利用や長期滞在のご相談など、お気軽にお問い合わせください。
FAQ
よくあるご質問
チェックイン・チェックアウトの時間は？+
チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までです。レイトチェックアウトはオプションでお申し込みいただけます。
スタッフは常駐していますか？+
スマートロックによる非対面チェックインです。滞在中のお困りごとは電話・メッセージで対応いたします。
スキー場までの距離は？+
ゲレンデに隣接しており、ロッジから直接スキーイン・スキーアウトが可能です（積雪状況によります）。
食事はありますか？+
フルキッチンを備えた素泊まりのロッジです。朝食バスケットのオプションもご用意しています。
支払い方法は？+
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB など）でのオンライン決済です。
キャンセルした場合の返金は？+
ご予約時に表示されるキャンセルポリシーに従い、ご予約確認ページからのキャンセルで自動的に返金されます。